Política de envío
Vigente desde el 27 de octubre de 2026.
Envío incluido en Estados Unidos
El envío dentro de Estados Unidos está incluido en el precio publicado de la moto para los pedidos confirmados por Monza. La entrega estimada actual es de 7–10 días. Es una estimación, no una fecha garantizada. Antes del pago, Monza confirma la disponibilidad y las condiciones de entrega para tu modelo, configuración y código postal.
Algunas motos salen directamente de nuestros proveedores. La ubicación del producto, la ruta del transportista y el destino pueden afectar la disponibilidad y los plazos. Esta oferta no incluye envíos internacionales.
Confirmación del pedido
La compra online todavía está cerrada; contacta a Monza por WhatsApp para coordinar un pedido. Antes de pagar, revisa la dirección, el precio total, los impuestos aplicables, la fecha estimada de despacho y llegada, y cualquier montaje o servicio adicional solicitado. Que el envío esté incluido no significa que incluya montaje o instalación.
El despacho es la entrega al transportista; la entrega es la llegada a tu dirección. Compartimos el seguimiento del transportista cuando está disponible. Si necesitas una actualización, contáctanos con la referencia del pedido.
Retrasos y cambios
Para cambiar la dirección o cancelar, contacta a Monza cuanto antes. Comprobaremos si el pedido se despachó antes de confirmar las opciones. Si no podemos despachar en el plazo prometido, explicaremos el retraso y ofreceremos las opciones aplicables para aceptar una nueva fecha o cancelar con el reembolso correspondiente. Si no podemos cumplir el pedido, lo cancelaremos y gestionaremos el reembolso que corresponda.
Recepción de la moto
Revisa el embalaje y la moto cuando sea posible, conserva el embalaje y las fotos, y comunica daños, un producto incorrecto o piezas faltantes con la referencia del pedido. Avisar pronto ayuda a investigar y no elimina tus derechos aplicables.
No utilices, cargues ni envíes por correo ordinario una batería dañada o sospechosa. Contacta a Monza para recibir instrucciones de manipulación y transporte. Las devoluciones requieren un destino confirmado por separado; el domicilio comercial no es un destino automático.
Retiro y contacto
El sitio no ofrece retiro sin cita. Cualquier visita o retiro requiere cita y confirmación escrita de la ubicación y de que el pedido está listo.
monzaebikes@gmail.com · WhatsApp +1 786-406-4044
Monza Motors LLC · 501 SW 1st St #208, Miami, FL 33130, Estados Unidos.